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如何進行新用戶注冊
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您好，您可以登錄物聯(lián)商城（wlk.cn），通過首頁右上角的【注冊】，輸入手機號、驗證碼和登錄密碼，點擊【立即注冊】完成注冊操作。
如何進行企業(yè)實名認證
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您好，您可以通過物聯(lián)商城（wlk.cn）的【登錄】-【用戶中心】-【賬戶設置】，進行企業(yè)信息的填寫和資料提交。
個人用戶和企業(yè)用戶有什么區(qū)別
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您好，企業(yè)用戶可享受物聯(lián)商城（wlk.cn）從購買到售后管理的企業(yè)會員服務，個人用戶無法使用物聯(lián)商城（wlk.cn）的購買功能和優(yōu)惠券權限，不能享受企業(yè)會員服務。
新用戶禮包的獲取與使用
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你好，1、新用戶禮包在注冊成功后，將自動發(fā)放至【用戶中心】，普通優(yōu)惠券可在商城首頁的【優(yōu)惠券中心】點擊領取；2、符合優(yōu)惠券使用條件的的企業(yè)用戶，在挑選商品后的結算頁面可選擇優(yōu)惠券進行抵扣。
如何保障賬戶安全
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您好，1、密碼設置：建議密碼設置以8-18位字母數(shù)字組合（區(qū)分大小寫）；2、保護好您的密碼保護防止被盜用；3、不要點擊未經(jīng)證實的不明短信鏈接；
已綁定的手機號碼不能正常使用，如何修改
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您好，您可以登錄物聯(lián)商城（wlk.cn）的【用戶中心】-【賬戶設置】，進行手機號碼的變更操作。如無法操作，請聯(lián)系【在線客服】處理。
如何查詢我的個人信息
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您好，查詢個人信息，請登錄物聯(lián)商城（wlk.cn），點擊【登錄】，輸入賬戶和密碼進入用戶中心，進行看信息查看。
收不到驗證碼怎么辦
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您好，如用戶無法收到驗證碼，請檢查手機網(wǎng)絡和殺毒軟件設置，排除信息未被攔截或網(wǎng)絡不正常，請聯(lián)系【在線客服】或致電400-666-1064聯(lián)系我們。
如何進行個人手機號認證
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1. 進入【用戶中心】-【實名認證】頁面，選擇【個人認證】。
2. 請選擇認證區(qū)域的【手機號認證】
3.根據(jù)頁面提示，填寫個人身份信息。單擊【提交確認】。
如何進行個人證件認證
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1. 進入【用戶中心】-【實名認證】頁面，選擇【個人認證】
2. 請選擇認證區(qū)域的【證件認證】
3. 根據(jù)頁面提示，填寫個人身份信息。單擊【提交確認】。
個人證件認證注意事項
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●證件在有效期內。
●證件照片要清晰，放大后可看清。
●姓名、證件號碼與證件照信息一致。
●上傳手持證件正面照時，請確保證件所有信息清晰可見。照片需免冠，手持證件者的五官必須清晰可見。
●上傳證件照文件支持jpg、jpeg、bmp、png、pdf格式，單個文件最大不超過10M，且文件名不能包含\/:*?"<>;|這些特殊字符。
●對于同一個證件號，最多可實名認證的客戶數(shù)默認為3，當客戶數(shù)大于該值時，無法通過實名認證。
如何進行銀行對公賬戶認證
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1. 進入【用戶中心】-【實名認證】頁面，選擇【企業(yè)認證】
2. 選擇認證區(qū)域的【銀行對公賬戶認證】
3.根據(jù)頁面提示，填寫單位信息和銀行對公賬戶信息。單擊【提交確認】。
銀行對公賬戶認證注意事項
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●輸入單位名稱時，請輸入公司名稱全稱。物聯(lián)卡商城向對公賬戶打款時所需的銀行開戶名為單位全稱，否則會導致打款失敗。
●銀行對公賬戶認證的驗證碼是當客戶成功提交銀行對公賬戶實名認證請求后，物聯(lián)卡商城向企業(yè)客戶的對公銀行賬號轉賬0.01元，同時系統(tǒng)自動生成的6位數(shù)字，該6位數(shù)字隨0.01元轉賬一起保存在轉賬記錄的備注中。
●銀行對公賬戶認證方式最多可以使用3次。3次認證失敗后不可再使用此認證方式，您可以選擇“單位證件認證”方式進行實名認證。
如何進行企業(yè)單位證件認證
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企業(yè)單位證件認證需要您提供相關企業(yè)信息， 審核完成即可完成認證。
1.進入【用戶中心】-【實名認證】頁面，選擇【企業(yè)認證】
2. 選擇認證區(qū)域的【單位證件認證】
3. 根據(jù)頁面提示，填寫單位信息并上傳實名認證附件。單擊【提交確認】，進入審核頁面。當賬號角色為“法定代表人”時，需要設置的信息如圖1所示：
圖一“法定代表人”提交審核
當賬號角色為“被授權人”時，需要設置的信息如圖2所示：賬號角色為“被授權人”時，授權書、 被授權人名片、被授權人工卡任選一個上傳。被授權人上傳授權書前，請先在頁面的上傳授權書區(qū)域下載授權書模板，填寫模板內容且加蓋公章后，再上傳授權書。
單位證件認證注意事項
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●單位名稱與單位證件上登記公司名稱一致。
●照片要清晰，放大后可看清。
●無法提供法人身份證的，需提供加蓋公章的授權書。蓋章的單位名稱與提交的單位名稱一致。
●上傳證件照文件支持jpg、jpeg、bmp、png、pdf格式，單個文件最大不超過10M，且文件名不能包含\/:*?"<>;|這些特殊字符。
●對于同一個單位證件號碼，最多可實名認證的客戶數(shù)默認為6，當客戶數(shù)大于該值時，無法通過實名認證。
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